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    Certificación internacional avalada por el IEP (Instituto Europeo de Postgrados)

    Diseñada para formar a los participantes en modelos, método y herramientas para gestionar el cambio en su organización, así como adquirir habilidades para facilitar cualquier cambio organizacional

    Dentro de esta certificación, los participantes conocerán los fundamentos teóricos del cambio, desde la perspectiva de distintos autores, brindando una visión amplia del tema. Además, enseñamos y explicamos el funcionamiento de nuestra metodología que se sustenta en cinco (5) pilares: Scorecard, Comunicaciones, Impactos, Movilización y Aprendizaje, a través de los cuales logramos que los cambios ocurran.

    A lo largo de todo el proceso los participantes son instruidos en el uso de nuestras herramientas e invitados a usarlas en sus organizaciones, en función de sus necesidades.
    Facilitamos el cambio de comportamientos en las personas, equipos y líderes de la organización, de acuerdo al modelo o perfil cultural deseado.

  • Certificación internacional avalada por el HRCI (Human Resources Certificate Institute)

    Diseñada para que el participante tenga una visión global de lo que se hace en el Desarrollo Organizacional y pueda tomar los modelos y herramientas para construir una estrategia coherente a la realidad y necesidades de la organización en la cual se desempeña.

    Entrega a los participantes las estrategias, la metodología y la caja de herramientas de última generación para movilizar las conductas de todos los colaboradores hacia la consecución de los objetivos corporativos.

  • Certificación internacional avalada por el IEP (Instituto Europeo de Postgrados)

    Programa que lo certifica en conceptos, técnicas y herramientas neurocientíficas que potencializan la capacidad de las personas para generar negociaciones efectivas.

    Utilizando información de última generación relacionada con los hallazgos del funcionamiento óptimo del cerebro, nuestro programa brinda a los participantes las técnicas y herramientas neurocientíficas para desarrollar una estrategia de negociación aplicada a un contexto específico.

    Nuestro programa analiza el funcionamiento del cerebro humano y determina herramientas que permiten conectar efectivamente con las demás personas en cualquier proceso de negociación.CERTIFICACIÓN DISPONIBLE EN MODALIDAD IN COMPANY

  • Certificación internacional avalada por el IEP (Instituto Europeo de Postgrados)

    Change Americas ha desarrollado una metodología basada en recientes investigaciones de neurociencia que le permiten mediante ejercicios prácticos, teóricos y vivenciales, descubrir, desarrollar y fortalecer sus facultades de liderazgo para aplicarlas en su trabajo diario y así poder transmitirlas a su equipo de trabajo.

    Esta certificación le permitirá al líder formarse en conceptos y herramientas fundamentales de la neurociencia aplicada al ejercicio del liderazgo.CERTIFICACIÓN DISPONIBLE EN MODALIDAD IN COMPANY

  • La Certificación #CXMP es la primera certificación profesional en Customer Management Practitioner en Latinoamérica. Los asistentes participarán activamente con otros gerentes de experiencia y/o personas que desarrollan este tipo de roles en las organizaciones.

    Mediante una metodología presencial y con el apoyo de casos de análisis y talleres, podrán conocer herramientas de análisis y planeación de experiencia, al igual que el acceso a una plataforma digital de aprendizaje para ampliar la interacción con profesores y compañeros.

    En la Certificación #CXMP aprenderá cómo:

    - Determinar el estado de madurez de las organizaciones frente a modelos de Customer Experience.

    - Hacer análisis de sus brechas estratégicas en función de la Experiencia del Cliente.

    - Analizar y construir mapas de experiencia con metodologías y herramientas de última generación.

    -Proponer ajustes de la Experiencia del Cliente en las 5 dimensiones de la arquitectura de experiencias.

    -Implementar sistemas de indicadores de Experiencia del Cliente.

    - Crear, implementar y gestionar planes de lealtad, modelos de relacionamiento y campañas de fidelización.

    Esta certificación es creada por Clientix, la primera firma de Arquitectura de Experiencias de Latinoamérica y ejecutada por la orgnanización Change Americas, la primera firma certificadora de transformación cultural con alcance en Latinoamérica.

    ¡La experiencia de las anteriores organizaciones y el equipo de la certificación, además de la dinámica y metodología, aseguran una experiencia de adopción de conocimiento única!

       
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