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María Helena Caneva

CONSULTORA SENIOR CHANGE AMERICAS

“Somos lo que creemos que somos, hacemos lo que creemos que podemos hacer, construimos lo que pensamos…pero en equipo logramos lo que nunca imaginamos “

María Helena Caneva

Consultora Senior en gestión estratégica del cambio y sistemas de gestión, con experiencia de 14 años en gestión de proyectos (estratégicos, estructura, transformación cultural, procesos, información, servicios y tecnología SAP-ORACLE –C.A. en otros), auditorías internas y externas, eficiencia organizacional, reingeniería de procesos, planificación estratégica, gestión de centros de formación, diseño de modelos de negocio; en más de 14 industrias y contextos culturales.Facilitador y formador de cursos presenciales, e-learning, talleres y seminarios.

PERFIL PROFESIONAL

  • Consultor líder, proactivo, innovador y confiable que busca la excelencia con calidez y calidad. Interlocutor con dominio de palabra y el escenario formador genuino y creativo, profesional orientado al detalle, flexible y auto gestionable.

EXPERIENCIAS EN EMPRESAS

  • Su experiencia le ha permitido acompañar procesos desde el diseño, implementación, transformación y mejoramiento de modelos de negocios, diseño e implementación de metodologías de cambio, diseño e implementación de estrategias de proyectos, de formación, comunicación y soporte tecnológico, gestión de centros de formación con metodologías presenciales y virtuales, hasta auditorias de calidad, ambiental y aeroespacial en empresas como: 

  • UNIVERSIDAD EAN: Procesos de académicos, administrativos, financieros, talento Humano – SAP (ERP –SLCM –HCM –BI)
  • SKBERGÉ: Procesos comerciales, logística, servicio, administrativos, financieros, talento Humano SAP (ERP -VMS-WTY)
  • COLSUBSIDIO: Procesos de Servicios de salud, administrativos, financieros, talento humano SAP (ERP -MED -ISH)
  • YARA: Modelo de servicio de soporte TI para aplicaciones LATAM – AMS – Application Management System
  • GRUPO BOLÍVAR: Rediseño de la experiencia de aprendizaje para el nuevo liderazgo digital – Centro de liderazgo
  • S.C.A.R.E.: Conceptualizar y diseñar el Modelo de gestión de riesgo en responsabilidad profesional de la S.C.A.R.E.

 

  • OCENSA: Diseño de la metodología de gestión de cambio para los proyectos de tecnología (VIGO – SAP-SWIFT-PQRS)
  • CENTRODIESEL – GENERAL MOTOR: Implementar GM Difference – Servicios personalizado y Experiencia Comercial
  • MEN: Modernización de los procesos de las Secretarías de Educación
  • CONTADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN: Modelo de mesa de ayuda – CHIP Service Desk CA. 
  • ASIC ENGINEERING: Modelo de mesa de ayuda – Service Desk CA
  • GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA: Gestión de identidad y acceso – eTrust Admin CA.
  • CARVAJAL S.A: Modelo de negocio – formación e-learning – Business Suite de Oracle
  • U. JORGE TADEO LOZANO : Gestión de identidad y acceso – eTrust Admin CA. 
  • IMPRENTA NACIONAL DE COLOMBIA: Sistema de Gestión de calidad – Oracle –Tutor. 
  • ORACLE: Implementación de la metodología de gestión por procesos para el área LAD Service Center
  • CAM COLOMBIA: Implantación del Sistema de Gestión de Calidad
  • MIN HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO: Implantación del Sistema de Gestión de Calidad

EDUCACIÓN

  • ECONOMÍA
    UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
    2003

  • INGLÉS – AUSTRALIA (OCT 2017 – MARZO 2018)

  • AUDITOR INTERNO AEROESPACIAL AS9100D:2016
    ECO – EXEMPLAR GLOBAL (2017)

  • AUDITOR INTERNO SGC  ISO 9001:2015
    ECO – EXEMPLAR GLOBAL (2017)

  • AUDITOR INTERNO AMBIENTAL
    SGS (2012).

  • INDICADORES DE GESTIÓN AMÉRICA EMPRESARIAL (2011)

  • INGLÉS GEOS – AUSTRALIA (2008-2010)

  • INDICADORES DE GESTIÓN SENA (2006)

  •  IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
    SENA (2006).

  • AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD ISO 9001:2005 SENA (2005)

ENTREVISTA

¿Cuál ha sido el logro máximo que ha obtenido en Transformación organizacional y Gestión del Cambio?

Implementar y asegurar un modelo de negocio que permitió lograr la certificación de servicio Personalizado y hacerla sostenible en el tiempo.

¿Cuál es su principal aporte formativo para las organizaciones?

La integralidad para brindar elementos estratégicos, humanos, funcionales, operativos, técnicos y normativos, con un enfoque analítico, creativo, flexible y adaptable, orientados a la calidad, resultados , servicio y excelencia, que en conjunto construyan equipo, empresa y entorno.

¿Qué le motiva organizacionalmente?

Encontrar en una organización, sus procesos, métodos, modelos, valores y principios la palanca y movilizador para brindar las herramientas que construyan retos compartidos y conviertan las posibilidades en realidades, para beneficio propio y colectivo.

¿Cuál es el reto que tiene día a día en su trabajo?

Trabajar por la gente, con la gente y para la gente, con la certeza de que esto eleva el grado de conciencia para hacer las cosas con un propósito, convirtiendo el “deber ser” en experiencias desde lo personal, profesional y organizacional con momentos valiosos, que permitan visualizar y obtener resultados que trasciendan en el tiempo y se hagan sostenibles para garantizar el retos, metas y objetivos.

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Contando Cambios

Una serie de experiencias de cómo el éxito de las organizaciones depende de la forma en la que deseas potencializar una idea.

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Cel: 300 2176884

Email:@ mcaneva@changeamericas.com

Calle 100 # 8 a – 37 – oficina 307, WTC – Bogotá, Colombia

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