Caso de éxito Aris Mining
Aris Mining transforma la gestión de Recursos Humanos con Oracle HCM + Payroll y la metodología de Change Americas
Aris Mining emprendió un importante proceso de transformación digital con la implementación de Oracle HCM + Payroll, una iniciativa estratégica orientada a modernizar y estandarizar los procesos de Recursos Humanos, fortaleciendo la eficiencia operativa y la experiencia de los colaboradores.
Antes de la implementación, gran parte de los procesos relacionados con talento humano se realizaban de forma manual. Solicitudes físicas, seguimiento por correo electrónico, registros en hojas de cálculo y procedimientos descentralizados generaban dificultades en la trazabilidad, la gestión de la información y la agilidad de los procesos.
Sin embargo, el reto no era únicamente tecnológico. La organización debía preparar a sus equipos para adoptar una nueva forma de trabajo, fortaleciendo capacidades digitales, promoviendo la autogestión y acompañando el cambio cultural que implicaba la transformación.
Más allá de la tecnología: el desafío de impulsar la adopción del cambio
La llegada de Oracle HCM + Payroll representaba una evolución significativa en la manera en que los colaboradores interactuarían con los procesos de Recursos Humanos. Actividades relacionadas con ausencias, tiempos, nómina, aprendizaje y gestión del talento comenzarían a gestionarse a través de una plataforma integrada y digital.
No obstante, el proyecto identificó desafíos asociados a la adopción. En algunos grupos existía una marcada preferencia por los procesos presenciales y físicos, especialmente en operaciones mineras y equipos administrativos. Adicionalmente, era necesario fortalecer las habilidades digitales de los usuarios y promover una mentalidad más orientada a la autogestión.
Consciente de estos retos, Aris Mining decidió acompañar la implementación tecnológica con una estrategia integral de gestión del cambio junto a Change Americas.
Una estrategia centrada en las personas
La intervención fue desarrollada bajo la metodología Cambio 4.0, combinando acciones de comunicación, formación y movilización para facilitar la adopción de la nueva herramienta y minimizar la resistencia al cambio.
Desde el frente de comunicación se diseñó una estrategia flexible que permitió mantener informados a los colaboradores durante las diferentes etapas del proyecto. A través de campañas, piezas informativas y contenidos digitales, los equipos pudieron comprender los beneficios de la transformación y su impacto en el trabajo diario.
En formación, se desarrollaron entrenamientos segmentados para usuarios finales, líderes y especialistas de Recursos Humanos, acompañados por materiales de apoyo diseñados para facilitar el aprendizaje y la apropiación de la plataforma.
Por su parte, la movilización se apoyó en la creación de la Red de Embajadores Mi Llave, integrada por líderes y colaboradores que desempeñaron un papel fundamental en la difusión, acompañamiento y fortalecimiento de la adopción dentro de las diferentes áreas de la organización.
Una de las claves del proyecto fue adaptar las acciones a la realidad de la operación minera, llevando los espacios de acompañamiento directamente a los lugares de trabajo y ofreciendo soporte cercano a los usuarios durante el proceso de transición.
Resultados que fortalecen la transformación
La implementación permitió avanzar de manera significativa en la digitalización y estandarización de los procesos de Recursos Humanos, facilitando una experiencia más ágil para los colaboradores y promoviendo una mayor autonomía en la gestión de sus solicitudes.
Como parte del proceso, se capacitó a 668 colaboradores de una población objetivo de 950 personas, incluyendo usuarios finales, líderes y especialistas de Recursos Humanos. Adicionalmente, se desarrollaron 80 piezas de comunicación y múltiples recursos de aprendizaje para fortalecer la adopción de la plataforma.
Los resultados también reflejaron una experiencia positiva de formación, alcanzando una calificación promedio de 4,7 sobre 5 en los entrenamientos relacionados con el módulo de talento.
Más allá de los indicadores, uno de los principales logros fue el avance hacia una cultura de autogestión, donde los colaboradores comenzaron a interactuar de manera más directa con sus procesos de Recursos Humanos a través de herramientas digitales, reduciendo la dependencia de procedimientos manuales y fortaleciendo la eficiencia operativa.
Construyendo una transformación sostenible
Hoy, Aris Mining continúa fortaleciendo las capacidades desarrolladas durante el proyecto, consolidando nuevas formas de trabajo y promoviendo una cultura más digital, adaptable y orientada a la mejora continua.
La implementación de Oracle HCM + Payroll no solo permitió modernizar procesos, sino también impulsar una evolución cultural que prepara a la organización para afrontar futuros retos de transformación con mayor agilidad y capacidad de adaptación.
¿Tu organización está atravesando una transformación tecnológica? En Change Americas acompañamos la adopción de nuevas herramientas y procesos a través de estrategias integrales de gestión del cambio que conectan tecnología, cultura y personas para generar resultados sostenibles.
