Caso de éxito Walmart México y centroamérica
Erika Rosales de Walmart y su trayectoria en Change Management con Change Americas
¡Conoce a Erika Rosales! Una apasionada profesional mexicana que ha dejado huella en el mundo del Change Management. Desde sus inicios en comunicación hasta su rol actual en Walmart México y Centroamérica, Erika nos cuenta cómo las certificaciones de Change Americas han sido clave en su desarrollo y éxito. Conoce más sobre nuestras certificaciones internacionales.
La certificación en metodologías ágiles fue un punto de inflexión en la carrera de Erika Rosales, subdirectora de Change Management en Walmart de México y Centroamérica. Tras trabajar en diversas organizaciones en roles relacionados con cultura, comunicación y gestión del cambio, decidió seguir desarrollándose debido al entorno cambiante de las organizaciones y la digitalización. Durante su tiempo en Colombia, se interesó en profesionalizarse más en Change Management, particularmente en metodologías ágiles, lo que la llevó a certificarme con Change Americas. Esta formación le proporcionó nuevas herramientas y perspectivas, permitiéndole evolucionar en su enfoque de gestión del cambio. Como resultado, esta certificación en Agile Change Management le abrió nuevas oportunidades laborales, especialmente en proyectos que utilizan metodologías ágiles, como en Citibanamex y Lala.
La importancia de People Analytics en la gestión del cambio: Un reto revelador
No conforme con esto, también me certifiqué con Change Americas en otro tema crucial: People Analytics. Creo firmemente que, como profesionales, es esencial que tengamos la capacidad de interpretar los datos y hacer un uso correcto de ellos, además de conocer las diversas formas en que hoy en día se puede obtener esa información. Para ser honesta, dado que no me especializo en el área de datos, esta habilitación fue un reto revelador y un poco más complejo, pero de gran importancia. Es fundamental que, como gestores del cambio, agentes de la cultura o responsables de recursos humanos, tengamos siempre presentes los datos en los indicadores que estamos impactando y que, además, sepamos qué objetivos queremos alcanzar con esa información.
Esta certificación fue, para mí, muy satisfactoria, y sin duda la recomendaría absolutamente. Ya estoy considerando qué nuevas certificaciones o retos asumiré en el futuro, pero sin duda los haré nuevamente con Change Americas. De hecho, he recomendado encarecidamente a todo mi equipo que participe con ustedes, sobre todo por el enfoque en el autodesarrollo, la formación constante, la innovación y el crecimiento. Estoy muy contenta con el conocimiento que he adquirido, además del soporte constante que he recibido durante varios años. Estoy realmente agradecida por haber tomado estas certificaciones con Change Americas y estoy muy satisfecha con los resultados.
El Impacto del Change Management en la transformación cultural: una perspectiva integral
Después de haber tenido una excelente experiencia con mi aprendizaje en Change Americas, decidí tomar la certificación en transformación cultural. En ese momento, ya estaba profundizando más en este tema, y Change Americas me dejó una enseñanza muy marcada: cómo el Change Management impacta en la transformación cultural y en la cultura de las compañías. Así que decidí obtener también esta certificación, la cual me brindó una nueva y valiosa perspectiva sobre cómo ayudar a las transformaciones a no quedarse estancadas, a no limitarse al simple cambio de procesos y herramientas, sino a convertirse en parte integral de la cultura de una compañía.
Hoy en día, con el modelo que he desarrollado para la organización y con los conocimientos que he adquirido en este ámbito, una de las lecciones más importantes que me dejó Change Americas es cómo impactar realmente la cultura, entendiendo que el Change Management es solo una de las ocho palancas que podemos utilizar para mover a las organizaciones y que siempre debe estar centrado en las personas. La certificación sobre las ocho palancas fue reveladora para mí, ya que me permitió comprender que el Change Management por sí solo no genera el cambio; una transformación no se logra únicamente moviendo a las personas, sino que hay otros aspectos y palancas que también transforman y afectan la cultura. Si no somos conscientes de esto, si no analizamos y no implementamos planes de acción para mover esas palancas, difícilmente la transformación real y profunda tendrá sentido o perdurará en el tiempo.
Esta certificación ha sido, sin duda, una gran herramienta en mi carrera profesional, la cual he puesto en práctica. Además, cuento con un equipo al que constantemente le comparto los conocimientos que obtuve de esta certificación, pero más allá de eso, es un concepto de vida profesional: estar siempre enfocado en las personas, colocándolas en el centro. Además, tengo la fortuna de trabajar en una organización que nos permite llevar a cabo transformaciones pensando en las necesidades de las personas y en todos los aspectos que las rodean, así como en las palancas que también podemos mover para lograrlo.
